Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gibt einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verarbeiten und nutzen. Sie richtet sich sowohl an Website-Besucher als auch an unsere EDV-Service-Kunden. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, TDDDG).

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wir hosten unsere Website bei der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.
Datenschutzinformationen: https://www.strato.de/datenschutz/

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (störungsfreier Betrieb und Fehlersuche). Die Daten werden maximal 6 Monate aufbewahrt.

Zur einheitlichen Darstellung verwendet diese Website Schriftarten, die über den europäischen Dienst Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slowenien) geladen werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die Schriftdateien von den Servern des Anbieters; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übermittelt. Nach Angaben des Anbieters werden dabei keine personenbezogenen Daten gespeichert oder protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche und ressourcenschonende Darstellung). Datenschutzinformationen: https://fonts.bunny.net/about

Die verwendeten Icon-Schriften (Material Symbols) hosten wir lokal auf unserem eigenen Server – dabei findet kein Kontakt zu Servern Dritter statt. Einzelne ältere Seitenbereiche laden Icon-Dateien (Bootstrap Icons) über das Content Delivery Network jsDelivr (ProspectOne, Polen; Auslieferung über internationale CDN-Netzwerke); dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt, jedoch kein Tracking durchgeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf dieser Website eine Anfrage senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für Anschlussfragen bei uns gespeichert. Das Formular wird technisch durch das auf unserem Server betriebene Plugin WPForms bereitgestellt; Ihre Eingaben werden dabei nicht an den Plugin-Hersteller übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (wirksame Bearbeitung von Anfragen). Ihre Anfragedaten verbleiben bei uns, bis der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zum Schutz vor missbräuchlichen Einsendungen wird eine Spam-Prüfung durchgeführt (siehe Abschnitt 5.4).

Sie können uns außerdem über den Messenger-Dienst WhatsApp kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp anschreiben, verarbeitet der Anbieter neben dem Nachrichteninhalt (Ende-zu-Ende-verschlüsselt) auch Metadaten (z. B. Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt der Kommunikation, Geräteinformationen). Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; diese erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unkomplizierte Kommunikation mit Kunden und Interessenten). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie erreichen uns gleichwertig per Telefon oder E-Mail. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten (z. B. Passwörter). Datenschutzinformationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Für Fernwartungen nutzen wir folgende Software-Lösungen:

Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Protokolldaten werden für maximal 6 Monate zu Supportzwecken aufbewahrt. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Datenschutzinformationen der Fernwartungs-Anbieter:

Im Rahmen von Hardware- oder Software-Reparaturen behandeln wir Ihre Daten streng vertraulich. Ein Zugriff auf private Dateien erfolgt nur, wenn dies technisch zur Fehlerbehebung zwingend erforderlich ist und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Temporäre Backups werden nach Abschluss der Arbeiten umgehend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Einstellungen zu speichern.

Wir setzen ein Cookie-Consent-Tool ein, um Ihre Einwilligung für nicht-notwendige Cookies einzuholen. Ihre Einstellungen werden lokal in Ihrem Browser gespeichert.

Derzeit setzen wir keine Analyse- oder Tracking-Tools ein. Sollte sich dies ändern, werden Sie vorab über das Cookie-Banner informiert und um Ihre Einwilligung gebeten.

Detaillierte Informationen zu Zweck, Speicherdauer und Opt-out-Möglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Zum Schutz unserer Website und unseres Kontaktformulars vor Spam und missbräuchlichen Anfragen setzen wir den Dienst CleanTalk ein. Anbieter ist die CleanTalk Inc. (USA). Der Dienst prüft Eingaben und Zugriffe automatisiert auf Spam-Merkmale; dabei können Ihre IP-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse aus Formulareingaben sowie technische Merkmale Ihres Browsers verarbeitet und an Server des Anbieters – auch in den USA – übermittelt werden. Die Übermittlung in Drittländer wird durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert; wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website vor Spam und Missbrauch. Datenschutzinformationen: https://cleantalk.org/publicoffer#privacy

Zum Schutz vor Angriffen, Schadsoftware und unberechtigten Zugriffen setzen wir das Sicherheits-Plugin Wordfence ein. Anbieter ist die Defiant Inc. (USA). Wordfence verarbeitet hierzu insbesondere IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte und angeforderte Seiten, um Angriffsmuster zu erkennen und Angreifer zu blockieren; hierbei können Daten mit den Servern des Anbieters abgeglichen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität dieser Website. Datenschutzinformationen: https://www.wordfence.com/privacy-policy/

Wir betreiben ein geschäftliches Profil auf der Plattform Instagram. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (nachfolgend „Meta“). Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen, erhebt Meta Daten über Ihr Nutzungsverhalten. Dies kann unter anderem die folgenden Daten umfassen: Profilinformationen (Name, Profilbild), Interaktionsdaten (Likes, Kommentare, Nachrichten), technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen) sowie Statistikdaten im Rahmen der sogenannten „Instagram Insights“.

Für die Verarbeitung der sogenannten Insights-Daten (Statistiken über Besucher und Interaktionen auf unserem Profil) sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Meta stellt uns dabei ausschließlich anonymisierte bzw. aggregierte Statistiken zur Verfügung. Die wesentlichen Inhalte der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie unter:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Instagram-Profil erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht in der Öffentlichkeitsarbeit, der Darstellung unserer Dienstleistungen und der Kommunikation mit Kunden und Interessenten. Sofern Sie von Meta um eine Einwilligung gebeten werden (z. B. durch Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen bei der Registrierung), ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta kann Ihre Daten auch in die USA oder andere Drittstaaten übermitteln. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta:
https://privacycenter.instagram.com/policy

Sie können Ihre Datenschutzrechte (Auskunft, Löschung, Widerspruch etc.) sowohl uns gegenüber als auch gegenüber Meta geltend machen. Für Anfragen zu Daten, die Meta direkt verarbeitet, wenden Sie sich bitte an Meta über deren Datenschutzoptionen in den Instagram-Einstellungen oder über:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

Mit den genannten Dienstleistern bestehen – soweit datenschutzrechtlich erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung bzw. Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit.

Kundendaten werden gemäß handels- und steuerrechtlicher Vorgaben bis zu zehn Jahre gespeichert. Website-Logfiles werden maximal 6 Monate aufbewahrt. Fernwartungsprotokolle werden nach 6 Monaten gelöscht. Temporäre Backups und Reparaturdaten werden unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@alb-service.de.

Im Falle von Datenschutzverstößen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In Baden-Württemberg ist dies:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Stand: Juli 2026