Preise & AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für

alb-service – Alexander Mattes

  1. Geltungsbereich
    1. Diese AGB gelten für alle Verträge über EDV-Dienstleistungen (Support, Reparatur, Fernwartung) und den Verkauf von Hardware (PCs, Router, Drucker etc.) zwischen alb-service – Alexander Mattes (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“).
    1. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  2. Vertragsschluss
    1. Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Ausführung der Leistung zustande.
    1. Mündliche Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt werden.
  3. Leistungsumfang
    1. EDV-Dienstleistungen umfassen u. a.
      1. Vor-Ort-Service und Fernwartung
      1. Installation und Konfiguration von Hard- und Software
      1. Fehlerdiagnose, Reparatur und Wartung
    1. Hardware-Verkauf umfasst Lieferung, Installation und Inbetriebnahme der bestellten Geräte.
  4. Preise und Zahlung
    1. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer.
    1. Die Preise für Dienstleistungen werden nach Zeitaufwand abgerechnet; die Abrechnung erfolgt in festgelegten Zeiteinheiten. Maßgeblich ist der im Angebot genannte Stundensatz.
    1. Ggf. anfallende Anfahrtskosten werden mit 0,50 EUR pro Kilometer berechnet, mindestens jedoch 5 EUR.
    1. Hardwarepreise richten sich nach den im Angebot genannten Festpreisen.
    1. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
  5. Widerrufsrecht
    1. Für Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Empfang (siehe Widerrufsbelehrung).
    1. Für Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich vor Fristablauf in Textform zustimmt und der Anbieter mit der Leistung begonnen hat.
  6. Lieferung und Abnahme
    1. Hardware-Lieferungen erfolgen ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse.
    1. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar.
    1. Die Abnahme der Dienstleistung erfolgt durch schriftliche Bestätigung oder Inbetriebnahme der Systeme.
  7. Eigentumsvorbehalt
    1. Gelieferte Hardware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
    1. Bei Zugriff Dritter auf Vorbehaltsware hat der Kunde den Anbieter unverzüglich zu informieren.
  8. Gewährleistung
    1. Bei Neuware beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate, bei Gebrauchtware 12 Monate.
    1. Mängel hat der Kunde unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
    1. Der Anbieter leistet nach Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
    1. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
  9. Haftung
    1. Für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
    1. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
    1. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
  10. Vertraulichkeit
    1. Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Leistungserbringung bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich zu behandeln.
    1. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertrags bestehen.
  11. Datenschutz
    1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach den Regelungen der Datenschutzerklärung.
    1. Details zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
  12. Schriftform
    1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
  13. Schlussbestimmungen
    1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
    1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern der Kunde Kaufmann ist, der Sitz des Anbieters.
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